PayPal

Материал из ПИЭ.Wiki

Перейти к: навигация, поиск

PayPal (англ. "Приятель, помогающий расплатиться") — крупнейшая в мире дебетовая электронная платёжная система. В настоящее время PayPal работает в 190 странах и имеет более 164 миллионов зарегистрированных пользователей. PayPal работает с 18 национальными валютами. C октября 2002 года является подразделением компании eBay.

Платежи осуществляются через защищённое соединение после введения e-mail и пароля, указанных после подтверждения аккаунта. В понятие аккаунт входит адрес, по которому будут доставляться покупки. Пользователи PayPal могут переводить деньги друг другу.

Подтверждение аккаунта включает в себя процедуру снятия денег с карты пользователя с указанием кода, который необходимо сообщить PayPal, что подтверждает идентичность владельца карты, имеющего доступ к истории платежей, личности, вводящей пароль и остальные данные в систему Paypal.

В 2007 году был открыт доступ в эту систему и для жителей стран СНГ (без права приёма платежей). До 2005 года при обнаружении таких аккаунтов счета обычно замораживались.Разницы между статусами в странах СНГ, в отличие от большинства других стран, нет. С ноября 2008 года в PayPal появился русскоязычный интерфейс.

Использование системы PayPal осуществляется на бесплатной основе: регистрация в системе бесплатна, за отправление денежных средств комиссия с пользователя не снимается, за исключением привилегированных статусов (Premium и Business).Комиссия взимается с получателя платежа, размер комиссии зависит от местоположения страны пользователя и статуса.

Содержание

История

Известная сегодня компания PayPal Inc, является результатом слияния двух крупнейших компаний Confinity и X.com. PayPal был основан в конце 1999 года как интернет-финансовая компания услуг. Основатели компании были выпускниками Стэндфордского Университета. Аукцион eBay наблюдал стабильное повышение объемов платежей on-line, что позволило активно инвестировать капитал в данную сферу деятельности. В феврале 2000 года была запущена активная рекламная компания службы PayPal. К апрелю 2000 года более миллиона мировых аукционов, обслуживались системой PayPal.

PayPal является собственностью eBay

В октябре 2002 PayPal был приобретен eBay. С помощью PayPal осуществляется более чем 50 процентов сделок аукциона eBay. Большинство главных конкурентов PayPal закрыты или проданы. Официальная полная ценность сделок компании в 2006 году, была оценена в 11 миллиардов долларов, что выше предыдущего года на 36 процентов. Это свидетельствует об успешности данного бизнеса. Компания продолжает сосредотачивать свои цели на международном росте интернет индустрии, обеспечивая платежи on-line посредством системы электронных платежей PayPal.

Бизнес сегодня

На конец 2006 PayPal работает на 103 рынках (включая Китай), и управляет более чем 133 миллионами счетов. PayPal позволяет клиентам осуществлять денежные переводы, получать прямые денежные трансферты, а также иметь активные счета, выраженные в 17 валютах мира. [доллар США, канадский Доллар, Австралийский доллар, Евро, Фунты стерлингов, Японская иена , чешская Крона, датская Крона, гонконгский Доллар, венгерский Форинт, Новозеландский Доллар, норвежская Крона, польский Злотый, Сингапурский Доллар, шведская Крона, и Швейцарский франк ] PayPal работает в местном масштабе в 13 странах.

Награды в мире интернет индустрии

PayPal за годы своего существования получил 20 наград за техническое превосходство в интернет промышленности и деловом сотрудничестве Главные награды: Награда за Лучший Финансовый Сайт в 2006 году Народная награда за лучший Финансовый Сайт. Официальный статус банка: В Соединенных Штатах PayPal лицензирован как передатчик денег. Хотя PayPal не банк, компания все еще подчинена и придерживается многих из правил и инструкций управления финансовой деятельностью банков.

Программа начисления процентов PayPal

В 2000 году PayPal начал предлагать своим клиентам услугу вложения капитала. При активизации этой услуги,текущий счет пользователя начинает возрастать на величину ежемесячных дивидендов. Норма которых колеблется ежедневно, но к настоящему времени равна 5 процентам. Капитал не застрахован.

Технические возможности для разработчиков

  • Автоматизация приема платежей (Платежный шлюз).
  • Имеется API для автоматизации отправки средств, проверки баланса и т. д.

Валюты, поддерживаемые PayPal

  • доллар США (USD, $)
  • евро (EUR, €)
  • австралийский доллар (AUD, AU$)
  • британский фунт стерлингов (GBP, £)
  • венгерский форинт (HUF, Ft)
  • датская крона (DKK, kr)
  • Шекель|израильский шекель (ILS, ₪)
  • канадский доллар (CAD, C$)
  • мексиканское песо (MXN, Mex$)
  • новозеландский доллар (NZD, NZ$)
  • норвежская крона (NOK, kr)
  • польский злотый (PLN, zł)
  • сингапурский доллар (SGD, S$)
  • чешская крона (CZK, Kč)
  • шведская крона (SEK, kr)
  • швейцарский франк (CHF)
  • японская иена (JPY, ¥)

Регистрация

Открытие и содержание аккаунта на Paypal, как и отправка платежей в этой системе - абсолютно бесплатны. Для регистрации Вам понадобится :

  • пластиковая карта, на счете которой должна быть сумма эквивалентная, как минимум нескольким долларам США (иначе Paypal авторизовать ее не получится).
  • Работающий e-mail адрес : подойдет любой адрес, но самый оптимальный вариант не использовать популярные бесплатные сервисы, а использовать e-mail в виде логин@домен.com (к ним у службы безопасности Paypal больше доверия).

Инструкция по регистрации

Попробуем разобраться в самом процессе регистрации и открытии аккаунта в системе PayPal. Здесь нет ничего сложного. Сначала идем на сайт PayPal.com и вверху титульной страницы находим ссылку "Sign Up" - зарегистрироваться.

  • На следующей странице сначала, Вам предложат выбрать страну проживания и язык интерфейса. Есть возможность выбрать русский язык.
  • Теперь на этой же странице необходимо выбрать тип создаваемого аккаунта. Остановимся на этом подробнее. На выбор предлагается 3 типа : Личный (Personal), Premier и Business. Зарегистрировав аккаунт вы в любой момент можете легко сменить его тип, например с Личного на Bussiness.

Разберем вкратце каждый из представленных типов акаунтов :

  • Личный (Personal) - аккаунт для физических лиц (предпочтительный вариант). Предназначен для пользователей, которые преимущественно совершают покупки и редко принимают платежи. Принятие платежей с кредитных карт, от Покупателей для данного типа аккаунта невозможно. Этот тип аккаунта на сегодняшний день оптимален для жителей СНГ, т.к. прием платежей на данный момент для них закрыт вообще.
  • Premier - аккаунт для физических или юридических лиц, которые в равной степени часто, как отправляют, так и принимают платежи. Доступны большинство возможностей Bussiness - аккаунта, включая прием платежей с кредитных карт.
  • Business - данный тип аккаунта предлагается, как комплексное бизнес-решение по приему и отправке платежей. Возможна регистрация аккаунта на юридическое лицо, реализован мультипользовательский доступ к аккаунту, с разграничением прав пользователей и множество других полезных опций.

Выбрав тип аккаунта и страну проживания, нажав "Открыть счет" Вы попадете на страницу, где вам предложат ввести персональные данные.

Форма достаточно проста и с ее заполнением проблем возникнуть у вас не должно. Вводить информацию можно на русском языке, но многие пользователи все же советуют во избежание путаницы использовать латиницу и вводите все данные на английском. Единственный совет, который можно дать : желательно чтобы e-mail введенный на Paypal, совпадал с тем, который Вы использовали при регистрации на eBay, как и все остальные данные. Полужирное начертание Вводите внимательно. Обратите внимание, что некоторые пункты необязательны для заполнения.

ЛОГИН И ПАРОЛЬ

  • Адрес электронной почты - Ваш e-mail адрес.
  • Выберите пароль - Выберите себе пароль.
  • Повторите пароль - повторите ввод пароля.

ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ВЛАДЕЛЬЦА PAYPAL АККАУНТА

  • Имя - Ваше Имя (Например Сергей)
  • Отчество - Ваше Отчество (Например Сергеевич)
  • Фамилия - Ваша Фамилия (Например Иванов)
  • Дата рождения - Выберите свою дату рождения
  • Дата рождения - Выберите свою дату рождения
  • Национальность - В этой строке еще раз выберите страну проживания
  • Строка адреса 1 - домашний адрес (Например Антонова д.37 кв.30)
  • Строка адреса 2 - если адрес не поместился тут его можно продолжить.
  • Город - город, где Вы живете (например Владивосток)
  • Штат / Провинция / Регион - Ваш регион. Для России вводите : RU, для Украины : UA, для Казахстана : KZ, для Латвии : LT и т.д.
  • Почтовый индекс - Ваш почтовый индекс
  • Номер телефона - Контактный телефон. В формате : международный код страны, код города, номер телефона (код России - 7 Украины - 38). Если номер не принимается - попробуйте записать его, поставив пробелы между кодами, например так : +7 495 XXXXXXX

Теперь Вам предложат ввести реквизиты пластиковой карты, которая будет использоваться при работе с PayPal. Вы можете сделать это позже и пропустить данный этап регистрации (убрав соответствующую галочку). Если на вашей карте нет средств (как минимум эквивалента нескольких долларов США), то стоит отложить ввод ее реквизитов, т.к. PayPal не сможет провести авторизацию карты, при которой он "замораживает" сумму в $1 на некоторое время.

  • Номер кредитной карты - введите номер указанный на титульной стороне Вашей пластиковой карты. Без пробелов.
  • Дата окончания срока действия - это т.н. Expiration Date - срок действия карты. Обычно указан на титульной стороне карты.
  • CSC - верификационный код (также его называют CVV2). Это 3 последние цифры на оборотной стороне карты (для карт American Express - 4 цифры). Если возникли трудности : нажмите на ссылку "Что это". Если номера на карте нет - необходимо позвонить в банк, эмитировавший вашу карту и узнать его.

Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности

Теперь, для успешного окончания регистрации Вам надо лишь нажать "Я согласен открыть счет", что автоматически означает, что Вы принимаете Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности Paypal (можете с ними ознакомиться).

Верификация e-mail адреса

Если карта была успешно авторизована, Вы решили ввести ее позже, или даже если она была отклонена Вас попросят выполнить следующий шаг регистрации : подтвердить ваш e-mail адрес, который был указан в регистрационной форме.

Проверьте входящую почту в электронном ящике, который Вы указали при регистрации. Если там есть письмо от PayPal с темой "Активируйте свой счет PayPal!" найдите в нем и нажмите на ссылку "Нажмите здесь для активации вашего счета", Вы попадете на сайт PayPal, где для подтверждение также понадобится ввести выбранный при регистрации пароль.

В случае если ссылка не работает, то зайдите в Ваш Paypal аккаунт и во вкладке "Список Задач" выберите "Подтвердить адрес электронной почты".

Затем на следующей странице в "Шаг 2" выберите "Нажмите эту ссылку, если эта кнопка в теле электронного письма". и введите цифровой код (confirmation number) из пришедшего Вам письма.

Если никаких писем от PayPal Вам не приходило, то Вы можете выслать себе письмо с кодом для верификации повторно нажав на этой же странице внизу на ссылку "запросить новый номер подтверждения".

Верификация карты

Теперь, для полноценной работы с PayPal Вам необходимо верифицировать свою платежную карту. Это дополнительная мера безопасности Paypal, которая подтвердит, что именно Вы владелец используемой карты. Пройдя эту процедуру Вы также поднимите лимиты (ограничение оборота) своего PayPal аккаунта.

Процесс верификации карты достаточно прост : суть заключается в следующем : с вашей карты снимается $1.95 (эти деньги впоследствии возвращаются Вам), затем, в выписке операций по карте, в деталях этого платежа вы находите 4-х значный код (детали платежа платежа будут выглядеть приблизительно так : "1234PAYPAL - *EXPUSE", первые 4 цифры - ваш код), который нужно ввести на сайте PayPal. Узнать этот код вы можете посредством онлайн банкинга, звонка в транзакционный центр банка, получив выписку операций по карте. Подробнее этот вопрос освещен в статье :

Верификация карты

Теперь, для полноценной работы с PayPal Вам необходимо верифицировать свою платежную карту. Это дополнительная мера безопасности Paypal, которая подтвердит, что именно Вы владелец используемой карты. Пройдя эту процедуру Вы также поднимите лимиты (ограничение оборота) своего PayPal аккаунта.

Процесс верификации карты достаточно прост : суть заключается в следующем : с вашей карты снимается $1.95 (эти деньги впоследствии возвращаются Вам), затем, в выписке операций по карте, в деталях этого платежа вы находите 4-х значный код (детали платежа платежа будут выглядеть приблизительно так : "1234PAYPAL - *EXPUSE", первые 4 цифры - ваш код), который нужно ввести на сайте PayPal. Узнать этот код вы можете посредством онлайн банкинга, звонка в транзакционный центр банка, получив выписку операций по карте. Подробнее этот вопрос освещен в статье :Верификация карты

Теперь, для полноценной работы с PayPal Вам необходимо верифицировать свою платежную карту. Это дополнительная мера безопасности Paypal, которая подтвердит, что именно Вы владелец используемой карты. Пройдя эту процедуру Вы также поднимите лимиты (ограничение оборота) своего PayPal аккаунта.

Процесс верификации карты достаточно прост : суть заключается в следующем : с вашей карты снимается $1.95 (эти деньги впоследствии возвращаются Вам), затем, в выписке операций по карте, в деталях этого платежа вы находите 4-х значный код (детали платежа платежа будут выглядеть приблизительно так : "1234PAYPAL - *EXPUSE", первые 4 цифры - ваш код), который нужно ввести на сайте PayPal. Узнать этот код вы можете посредством онлайн банкинга, звонка в транзакционный центр банка, получив выписку операций по карте.

По отзывам многих пользователей : верифицировать карту желательно сразу же после регистрации аккаунта, т.к. до верификации карты существуют достаточно жесткие лимиты на оборот аккаунта. Особых затруднений верификация карты, как правило ни у кого не вызывает.

Верификация аккаунта

Сразу после регистрации в платежной системе Paypal статус полученного Вами аккаунта будет определен, как "Неподтвержденный", проверить это легко - сразу после авторизации в системе на главной странице аккаунта (выбрав русский интерфейс) Вы увидите: состояние - непроверенный

В любой момент Вы можете пройти процедуру верификации аккаунта. Процесс верификации несложен, бесплатен и занимает совсем немного времени. Что дает верификация :

  • В Paypal Вашему аккаунту устанавливают больший лимит на отправку средств (Sending Limit).
  • Ниже вероятность блокирования аккаунта с последующей высылкой копий документов для восстановления.
  • Некоторые пользователи платежной системы Paypal не принимают средства с неверифицированных аккаунтов.

Для прохождения процедуры верификации у вас в Paypal аккаунт должны быть введены реквизиты платежной карты или же Вы их должны будете ввести непосредственно в ходе верификации. Рассмотрим подробнее саму процедуру :

  • Авторизация в Paypal. Если у Вас уже есть аккаунт в Paypal перейдите на сайт Paypal.com и авторизуйтесь, если нет, то Вы можете создать его прямо сейчас.
  • Начинаем процедуру верификации. Для успешной верификации у Вас в аккаунт Paypal должны быть введены реквизиты платежной карты, или же Вы можете их ввести непосредственно перед верификацией. В "Списке задач" нажмите на ссылку : "Подключить и подтвердить дебитовую или кредитную карту".
  • Подключаем платежную карту. Если платежная карта, а именно ее реквизиты еще не введены в Ваш аккаунт - то Paypal предложит сделать это немедленно используя форму скриншот которой Вы видите ниже. Форма достаточно проста и с ее заполнением проблем у Вас возникнуть не должно. Обратите внимание, что после нажатия кнопки "Сохранить и продолжить" с Вашей карты будет списана сумма $1.95. Данная процедура это элемент процесса верификации и она будет возвращена на карту по его завершении.
  • Следующим шагом будет уже непосредственно сам процесс верификации карты. Если у Вас есть доступ к интернет банкингу или онлайн - выписке, то это упрощает процесс - воспользуйтесь этими инструментами. Если же нет то Вам поможет либо служба поддержки или же нанести визит в банк эмитировавший данную карту и возможно заказать там выписку операций. Вас должна интересовать операция где отображена информация о снятии с карты $1.95

Красным цветом выделен верификационный номер, который нам нужен. Он и вводится в поле "Paypal Code" формы.

Сразу после ввода кода Ваш счет станет "Верифицированным". Эта информация будет доступны на главной странице в вашем Paypal аккаунте.

Как изменить центр конвертации

В последнее время пользователи Paypal столкнулись с тем, что при совершении той или иной транзакции с их счета списывается сумма большая, нежели та, которую они отправляют. Причем иногда эта "разница" бывает весьма существенной. Конечно данный факт вызвал шквал недовольства и заставил нас провести свое небольшое исследование данного вопроса, т.к. достаточно много приходящей к нам корреспонденции и вопросов задаваемых на форуме относятся именно к этому моменту.

Итак, что же мы "накопали" : причин данного списания может быть несколько. Рассмотрим их подробнее.

  • Ваш банк. Часто банки взымают с держателей карт различные комиссии. Например за то, что валюта операции отличается от валюты карты, за операцию вне страны выпуска карты и т.п. Эти комиссии могут быть ограничены, как фиксированной суммой, так и процентом от суммы операции (особо жадные банки умудряются взымать и то и другое). Причем часто бывает так : подписывая договор про выпуск и обслуживание карты, вы ставите подпись на дополнении к договору содержащему одни тарифы, но банк указывает в договоре, что имеет право в любой момент изменить тарифы, не уведомляя клиента. Обнаружить такие "дополнительные комиссии" легко – достаточно получить распечатку операций по карте или воспользоваться "интернет банкингом". Избежать этих "подводных комиссий" легко – крупные, респектабельные банки уже давно не грешат этим, ставя на первое место доверие клиента.
  • Paypal также может взять с вас дополнительную комиссию. Как Вы знаете для отправителей платежа базовые услуги Paypal бесплатны. Но есть такой небольшой нюанс, как "конвертация средств". Пользователи Paypal имеют аккаунты в различных валютах и если валюты аккаунтов отправителя и получателя средств отличаются, тогда с первого берется комиссия за конвертацию средств, т.е. он отправляя средства "покупает" необходимые ему денежные знаки. До недавнего времени эта функция была предоставлена банку- эмитенту карты, но в 2008 году в Paypal решили взять ее на себя установив всем пользователям по умолчанию в качестве центра конвертации Paypal, оставив однако возможность предоставить эту функцию банку. И все бы хорошо, но почему-то курсы валют предлагаемые Paypal, в отличии от обменных курсов банка, по отзывам пользователям крайне невыгодны, что особенно чувствуется при переводе крупных сумм. В отличии от комиссии Вашего банка, комиссию за конвертацию можно увидеть в Paypal аккаунте, в деталях операций – и вы без труда может подсчитать выгоден ли Вам такой обменный курс или нет.

Изменить центр конвертации в Paypal легко, просто следуйте алгоритму ниже :

  • Авторизуетесь в Paypal аккаунте. И заходите в свой "Профиль".
  • В "Сводка профиля" выбираете "Регулярные платежи".
  • На следующей странице выберите "Редактировать варианты финансирования".
  • В списке "Доступные источники финансирования" напротив каждого (например если у Вас в аккаунте используется несколько платежных карт) есть опция "Варианты конвертирования", выберите ее.
  • И теперь достаточно выбрать необходимый Вам центр конвертации средств. Или же это будет делать Paypal или же Ваш банк - если Вы выберите "Прошу выставлять мне счета в валюте указанной в фактуре Продавца"

Отправляем платеж

Итак, Вы зарегистрировались, как пользователь Paypal, которая на данный момент является наибольшей электронной платежной системой в мире – это весьма практичное решение, используя ее Вы сможете без комиссии оплатить товары и услуги в тысячах онлайновых магазинов, на eBay и других онлайновых аукционах, отправить средства других пользователям в любой из почти 20-ти валют, которые на данный момент поддерживает Paypal.

На сегодняшний день жители Российской Федерации, Украины и СНГ могут пользоваться услугами этой платежной системы, однако перечень доступных сервисов сужен до следующего алгоритма : имея платежную карту и "привязав" ее к аккаунту Paypal можно отправлять платежи. Прием платежей закрыт, однако есть возможность вернуть уплаченные средства используя онлайновый спор – "Диспут" или же получатель платежа может самостоятельно, полностью либо частично, вернуть платеж отправителю, в любом случае средства возвращаются прямо на карту через какое-то время.

Для того, чтобы оплатить любой товар, лот, услугу с помощью Paypal целесообразнее использовать интерфейс того сайта, где вы совершаете покупку, например на eBay Вы просто нажимаете кнопку "Pay Now", напротив выигранного лота, и переходите непосредственно к отправке платежа.

Просто отправляя платеж таким способом на большинстве торговых площадок их система автоматически определяет Ваш товар, как "оплаченный", а если Вы оплачиваете товар используя интерфейс Paypal, то менеджер онлайнового магазина или Продавец товара (например на eBay), должен вручную проверить полученный платеж и отметить, что заказ оплачен. В этом случае обязательно в деталях платежа указывайте номер лота или заказа, а также сообщите получателю альтернативным способом (e-mail, Skype и т.д.), что средства отправлены и укажите номер этой операции (транзакции; ее без труда найдете в своем Paypal аккаунте). Итак, отправляем платеж используя свой Paypal аккаунт. Первым делом следует авторизоваться на сайте Paypal.com указав свои логин и пароль. Не забывайте, что Paypal поддерживает русский язык, можете выбрать его основным языком интерфейса (в правом верхнем углу), однако также не забывайте, что служба поддержки Paypal пока на русском языке не говорит.

Попав в аккаунт, проверьте следующие моменты : введены ли реквизиты Вашей платежной карты в систему, а также верифицирована ли карта.

Также проверьте есть ли средства на Вашей карте в том размере, чтобы покрыть соответствующую операцию – помните, что Paypal комиссию с отправителя платежа не взымает, однако банки – эмитенты карт иногда могут брать определенные средства (например за конвертацию, за то, что валюта операции отлична от валюты сделки, операция не в стране выпуска карты и т.д.). В любом случае хорошо если средств на карте не "в обрез" - это дополнительная страховка на тот случай если комиссия все-таки банком берется, ведь если средств на платеж и комиссию не хватит то банк его попросту не пропустит. Проверить сколько средств на карте Вы можете посредством интернет – банкинга или звонка в службу поддержки банка.

Также определитесь с центром конвертации средств. Если валюта Вашей платежной карты отлична от валюты совершаемой операции, то ее итоговая сумма также зависит от этого момента. Лишь проверив все эти детали и удостоверившись в том, что все введено правильно и все вопросы сняты, приступайте к отправке платежа. В своем аккаунте выберите вкладку "Отправка Денег" (см. рисунок).

Вы попадете на страницу с формой для отправки средств. Сначала Вам в графу "Кому" необходимо ввести идентификатор аккаунта получателя платежа – в Paypal им является e-mail пользователя, который он выбрал для этих целей.

Убедитесь в том, что у Вас есть верные данные – не используйте первый попавшийся e-mail партнера, используя, который Вы вели диалог. Часто e-mail адрес, который используется, как идентификатор Paypal пользователи берегут и не пользуются им для рядовой переписки. В любом случает если партнер Вам не сообщал реквизиты своего Paypal аккаунта или же есть определенные сомнения – лучше лишний раз переспросить, а не отправлять средства "на деревню дедушке".

Затем определитесь с суммой. Возьмите на заметку то, что жителям СНГ платежная система Paypal не позволяет единомоментно отправлять значительные суммы. По отзывам пользователям, если Вы не верифицировали карту, то отправить сумму большую чем эквивалент $50-70 не удастся, если карта верифицирована, то этот "порог" возрастает до эквивалента $400-600 и выше. Чем дольше Вы являетесь активным пользователем системы и чем больше платежей отправляете – тем выше со временем для Вас будут лимиты, которыми Paypal ограничивает своих пользователей (лимит на месячный оборот, на сумму единомоментного платежа). Также, по отзывам многих, есть и другие вполне официальные способы поднять лимит на отправку платежей.

После того, как Вы определились с суммой, выберите валюту в которой будет отправлен платеж. Если будет выбрана валюта отличная от валюты аккаунта получателя, тогда Paypal или Ваш банк (в зависимости от выбранного центра конвертации), автоматически конвертируют отправленную сумму в нужную валюту по своему курсу и она будет зачислена на нужный аккаунт. Поэтому, во избежание недоразумений, при отправке платежа, выбирайте валюту в которой Вам выставлен счет.

После этого выберите за, что именно Вы отправляете платеж. Если выберите пункт "лоты eBay" - а если Вы оплачиваете лот, купленный аукционе, то выбирайте именно этот пункт, форма слегка измениться и Вам будет предложено оплатить нужный лот непосредственно из своего eBay – аккаунта.

Выбирайте "Завершить операцию на eBay", откроется новая страница и Вас перенаправят на сайт eBay, где предложат авторизоваться и начать процесс оплаты товара уже выбрав конкретный лот.

Однако, как альтернатива ниже предложен вариант отправки платежа используя интерфейс Paypal. Нажимайте "Если Вы предпочитаете производить оплату на Paypal...", и вводите свои логин и пароль в появившуюся форму.

После того, как выбраны все детали, нажимайте кнопку "Продолжить" и Вы попадете на финальную страницу, где можно еще раз проверить все данные для отправки платежа.

Во-первых, это данные о том, кому Вы отправляете средства. Просмотрите их.

Во-вторых, сумма платежа, можно изменить ее.

Ссылка "Применить Купон / Подарочный Сертификат" потребуется если у Вас на руках есть специальный код. Обычно он дает право на скидку и т.д.

Нажав ссылку "Other Conversion Options" Вы сможете посмотреть или изменить текущий центр конвертации (производить автоматический обмен валюты может, как Ваш банк так и сам Paypal).

В разделе "Cпособ Оплаты" ознакомьтесь с реквизитами платежной карты с которой будут сняты средства в процессе отправки платежа. Особенно это актуально если у Вас в Paypal аккаунт введено несколько карт. Убедитесь в том, что выбрана именно нужная карта.

Поле "Адрес Доставки" для удобства – если у Продавца или магазина нет Ваших данных относительно того куда должен быть отправлен товар, то в процессе осуществления платежа можно их предоставить, хотя практически всегда пользователи предпочитают согласовать эти данные еще раз.

Поле "Отправка сообщения электронной почты получателю" - желательно заполнить, т.к. если Вы не используете для оплаты интерфейс той онлайновой площадки, где приобретается товар, то получатель платежа может и не знать за что он, и от кого, особенно если уровень его продаж колеблется от "среднего" до "высокого".

Как только платеж пройдет успешно на e-mail получателю платежа будет автоматически отправлено электронное письмо. Если вы ничего не измените то оно будет кратким "Вы получили платеж от (детали отправителя) и его сумма". Чтобы легче было произвести идентификацию платежа укажите за что он – номер заказа, лота и т.д. Только не пишите неопределенно : "за лампочку" или "за джинсы" - укажите конкретно номер лота или заказа. Используйте латиницу - пишите на английском, т.к. письмо написанное кириллицей у получателя плате может даже не открыться.

Как только Вы все проверите и заполните, нажимайте кнопку "Отправка Денег". После этого с обновлением страницы может быть небольшая заминка (вспомните процессинг платежной карты при оплате товара в обычном магазине и получение чека). Однако стоит дождаться обновления страницы и нажимать второй раз кнопку "Отправка Денег" не стоит однозначно, т.к. система может это воспринять, как запрос на осуществление еще одной транзакции (операции) и еще одна сумма аналогичная первой будет заблокирована на Вашей карте. Поэтому имейте терпение и просто дождитесь обновления страницы.

Вариантов следующей страницы может быть несколько :

  • Платеж успешно отправлен. Все прошло успешно. Желательно связаться с получателем по электронной/внутренней почте и сообщить, что платеж отправлен, указать номер транзакции – буквенно/числовой код операции доступный в "истории платежей".
  • Платеж не прошел. Тут уже необходимо разбираться почему. Paypal может указать причину.

Если банк эмитент - карты заблокировал отправку платежа :

  • На используемой платежной карте недостаточно средств.
  • Возможно следует попросить отключить запрос CVV2 кода.
  • Банк заблокировал карту.
  • Банк запретил проведение операции – иногда некоторые банки, в целях безопасности, блокируют платежи по картам через интернет, снимая эти ограничения по просьбе пользователя.

В любом случае поможет звонок или визит в Ваш банк с вопросом почему данная транзакция не прошла. Смело говорите, что хотели отправить платеж используя Paypal – это крайне популярная платежная система и в банке наверняка будут в курсе дела.

Платеж заблокирован Paypal :

  • Счет получателя по тем или иным причинам заблокирован.
  • Исчерпан месячный / дневной лимит на отправку средств.
  • Отправляемая сумма превышает лимит на одномоментную отправку платежа.
  • Paypal не разрешает жителям Вашей страны отправлять платежи в страну получателя.

Обычно, если отказ в совершении платежа инициирован Paypal, а не банком эмитентом-карты, то сообщается конкретная причина.

Если ограничен доступ к аккаунту

В любой момент (независимо от того, верифицирована карта или нет) Вы можете получить письмо от PayPal, где будет уведомление от том, что доступ к Вашему аккаунту ограничен ("limited account access") - это означает, что Вы попали под пристальное внимание службы безопасности и возможность проведения с помощью Вашего аккаунта ограничена. Обычно накладываемые ограничения следующие :

  • Невозможность отправлять платежи.
  • Невозможность принимать платежи.
  • Нельзя закрыть свой PayPal аккаунт.
  • Ограничение просмотра статистики по аккаунту.

Вы не должны огорчаться - вашей вины здесь нет - эти неприятные санкции очень часто применяются даже к пользователям из США, Канады, Германии и т.д. с которыми PayPal работает уже многие годы.

Прежде всего Вам необходимо не нервничать, а выяснить действительно ли это письмо от PayPal. Т.к. такие письма "очень похожие на оригинал" сотнями тысяч рассылаются мошенниками в расчете на то, что эмоциональный пользователь перейдет по ссылке из письма на сайт опять же "очень похожий на оригинал" и введет свои логин и пароль, которые сразу же попадут в руки мошеннников. Отличить оригинальное письмо очень легко :

  • В оригинальных письмах Вас обычно называют про имени и фамилии, а не "уважаемый пользователь".
  • Посмотрите e-mail адрес пришло это уведомление. Если не с домена "PayPal.com" - смело пересылайте его в службу безопасности Paypal, по адресу "spoof@paypal.com".
  • Более подробную информацию о данном способе мошенничесива и как не стать его жертвой Вы можете узнать из статьи : Аукцион eBay. Когда лучше быть осторожным.

Итак, Вы уверены, что письмо получено от PayPal. Вам необходимо войти в свой PayPal аккаунт, используя логин и пароль, затем последовать по ссылке "Центр разрешения проблем" и затем нажать "Почему мой работа моего аккаунта ограничена". Узнав причину установленного лимита, Вы сразу сможете ознакомиться с тем, какие шаги необходимо выполнить, чтобы снять данный лимит.

Обычно для снятия Вам лимита предложат загрузить на cайте PayPal (предпочтительный вариант) или отослать по факсу копии документов подтверждающих Ваши личность и адрес. Давайте разберем, копии каких документов требуются.

  • Копия паспорта (если нет заграничного можно гражданский + прописка). Ее официально не требуют официально, но не помешает.
  • Обязательно : Utility Bill - это : копии банковских счетов (счета за ком. услуги, телефон, интернет и т.д. - счета за сотовый телефон они не принимают, о чем есть предупреждение), выписки банка, выписки по карте. Где должны быть ваши имя и фамилия, адрес (должен совпадать с тем, который вы указали при регистрации). Нескольких штук хватит. Желательно, чтобы хотя бы часть их была на английском (самостоятельно править в графических редакторах категорически не рекомендуется).

Сделав копии документов Вам остается только зайти в свой аккаунт и загрузить эти копии на сайт PayPal. Загрузка осуществляется через безопасное соединение - поэтому беспокоится, что Ваши личные данные попадут в чужие руки не стоит.

Если Вы решили отсылать отсылать копии документов по факсу, сначала, необходимо распечатать и заполнить т.н. Cover Page - страницу, которая предоставляется PayPal. Делается это по соображениям безопасности. При отправке документов эта страница отправляется первой - она ваш идентификатор. Получить эту страницу вы сможете авторизовавшись на PayPal.com и зайдя в "Центр разрешения проблем" последовать по ссылке "Отправить по факсу" на странице "Limited Account Access Details". Заполнить эту страницу просто :

  • Pages - количество страниц, которые вы отправляете, включая эту.
  • Phone - ваш номер телефона
  • (enter a new email if the one listed is outdated) - новый email адрес, если указанный при регистрации не работает.
  • Comments - комментарии. Перечислите список отправляемых вами документов, а также пишите все, что считаете нужным.

Если Вы отправляете документы по факсу, то помимо традиционного факсимильного аппарата, можно воспользоваться сервисами : http://www.fax1.com или http://www.ventafax.ru Также в многих почтовых отделениях есть услуга "отправка факса заграницу".

Отправив документы (если отправляете по факсу - приготовьтесь к тому, что телефонный номер, который Вам прислали часто бывает занят), не торопитесь - предстоит ждать 3-5 рабочих дней, а иногда и дольше - в такой термин в PayPal рассмотрят представленные вами копии документов и пришлют ответ : либо ограничения снимут либо ответят, что данных мало и попросят выслать дополнительные документы. Лимит операций по счету PayPal выставляет индивидуально, рассмотрев ваши документы и всякая попытка получить информацию относительно критериев определения этого лимита наталкивается на ответ PayPal "Based on the information you provide, we will determine your Sending Limit".

Программа защиты Покупателя

Рассмотрим в контексте покупки на аукционе eBay существующую у платежной системы Paypal - Программу защиты Покупателя, с помощью которой можно решить возникшие проблемы, связаться с Продавцом и даже вернуть уплаченные средства - как Вы наверное уже знаете, при открытии "Диспута" на eBay, если оплата товара осуществлялась посредством платежной системы Paypal, независимый арбитраж может рассмотреть Вашу претензию и в случае если она будет решена в Вашу пользу - компенсировать ущерб.

Когда Вы открываете "Диспут" на аукционе, если платеж был осуществлен через Paypal, "Диспут" автоматически переводится в "Спор" (Case), его аналог на Paypal, если даже с его помощью проблемы решить не удалось, Вы можете перевести "Спор" в "Претензию" (Claim).

Если у Вас возникли проблемы в ходе сделки на eBay, самым оптимальным решением, перед тем, как начать предпринимать какие-либо действия будет связаться с Продавцом посредством e-mail, формы "Ask Seller a question" или внутренней почты аукциона и попробовать разрешить ситуацию.

Если Вы используете платежную систему Paypal для оплаты тех или иных товаров и услуг в любой момент можете воспользоваться Программой защиты Покупателя и обратиться за помощью в центр разрешения проблемных ситуаций (Paypal Resolution Center).

Если Вы так и не получили купленный товар или же полученный товар значительные расхождения с заявленным при продаже описанием Программа защиты Покупателя поможет Вам компенсировать сумму затраченную на покупку и доставку товара. Однако некоторые категории товаров на аукционе eBay не подпадают под действие данной программы : это транспортные средства в категории eBay Motors, оборудование в категории Bussiness & Industrial и недвижимость (категория Real Estate).

На сделку распространяется действие данной программы, если :

  • Вы приобрели товар на аукционе eBay.
  • Вы использовали платежную систему Paypal для оплаты купленного товара.
  • Вы связывались с Продавцом используя e-mail адрес указанный в описании лота и / или аукционном профайле Продавца, т.е. средства ошибочно не отправлены 3-й стороне.
  • Вы использовали кнопку "Pay Now" (оплатить сейчас) после окончания торгов на eBay, т.е. средства ошибочно не отправлены 3-й стороне.
  • Вы подали только одну претензию по этой сделке и не делали этого ранее.
  • Вы начали "спор" (case) не позднее 45-ти календарных дней с момента оплаты и при необходимости перевели "спор" в "претензию" (claim) не позднее 20-ти дней с момента его открытия.
  • Вы соответствуете требованиям изложенным в Разделе 13 Пользовательского соглашения Paypal.

Если Вы оплатили товар с помощью платежной системы Paypal, но не получили его или же полученный товар в значительной степени не соответствует заявленному описанию, Вы можете открыть "Case" - спор (аналог "Диспута" на eBay) в Центре Разрешения Проблемных Ситуаций (Paypal Resolution Center). Это первый шаг в подаче "Претензии" (Claim) и требования возмещения ущерба с помощью программы защиты покупателя.

Сроки:

  • Вы можете начать "спор" (case) в течении 45-ти календарных дней с момента оплаты.
  • После открытия Вами спора у Продавца будет 7 дней, чтобы для того, чтобы ответить Вам. Если ответ на протяжении этого времени получен не будет вы можете в течении 20-ти дней перевести спор (case) в претензию (claim), что означает подачу заявки на возмещение ущерба.

Для того, чтобы оформить "Претензию" (Claim) :

  • Посетите Центр Разрешения Проблемных Ситуаций (Paypal Resolution Center)
  • Выберите требуемую транзакцию.
  • Определите и выберите суть возникшей проблемы.
  • Подождите ответа Продавца, он может ответить Вам, сделать полный либо частичный возврат уплаченной суммы (full or partial refund) или отправить дополнительные материалы в Paypal для дальнейших разбирательств. Вы получите уведомление на e-mail, как только Продавец выполнит любое из этих действий.

Если после того, как в Paypal рассмотрят претензию и решат спор в Вашу пользу, то будет рассмотрен вопрос о компенсации. Если Продавец сделает полный либо частичный возврат средств (full or partial refund) средства будут зачислены на Ваш Paypal аккаунт (платежную карту). В любом случае Paypal уведомит Вас об исходе спора (case) и результатах рассмотрения претензии (claim).

Более подробную информацию о рассмотрении претензии Вы можете получить непосредственно на сайте Paypal.

Ведение спора (case)

Следить за состоянием спора вы можете в Центре Разрешения Проблемных Ситуаций Paypal.

У Вас также есть возможность следить за ходом спора из из персональной области на eBay - "My eBay" в вкладке "Won" (выигранные лоты).или же через Центр Разрешения Проблемных Ситуаций eBay. Вне зависимости, от того, какой из вариантов слежения за ходом спора Вы изберете – любой из них позволит Вам предпринять необходимые действия.

Если Вам понадобится больше информации просто нажмите ссылку "View Claim" (посмотреть претензию) и Вы попадете в Центр Разрешения Проблемных Ситуаций Paypal, где сможете ознакомиться со всеми подробностями.

Советы при работе с PayPal

  • Если Вы живете в одной из стран СНГ, то после регистрации на Paypal на вашем балансе в аккаунте будут светиться нули. Не переживайте - в этом нет ничего страшного, они там и останутся, так и должно быть. Средства же будут снимать с Вашей карты по мере необходимости. При возврате - средства возвращаются прямо на карту. Баланс пополняется только у пользователей тех стран, в которых разрешено принимать платежи, например, при поступлении средств с другого PayPal аккаунта.
  • Не давайте третьим лицам ваши логин и пароль к аккаунту PayPal. Не участвуйте в сомнительных сделках и не принимайте сомнительных предложений где вас просят оплатить что-то обещая огромные комиссионные.
  • Если вы будет заходить в ваш PayPal аккаунт из разных стран (вычисляется по IP адресу) или же будет просто большое количество заходов с разных компьютеров - не исключено, что служба безопасности может заподозрить, что к аккаунту получили доступ не авторизованные лица. Такой аккаунт может быть заблокирован, а вас могут попросить прислать копии документов.
  • Очень часто мошенники рассылают в сети поддельные электронные письма очень похожие на письма от eBay, PayPal, City Bank и т.д. Эти письма различны по содержанию но в итоге требуют от пользователя одно : последовать по ссылке в письме и ввести свои логин и пароль. Как в наверное догадались вся эта схема рассчитана на то, чтобы выманить у вас логин и пароль, а последовав по ссылке вы попадете на поддельный сайт (обычно всего пару страниц) компании от имени которой письмо прислано, где вас просят авторизоваться. Попавшись на эту обманку и сообщив личные данные мошенникам вы можете попасть в серьезные неприятности. Выход один : не верьте всему, что вам приходит по email, как бы правдоподобно оно не выглядело. Тщательно проверяйте ссылки. Вводите свои логин и пароль только на странице авторизации, на которую вы попали самостоятельно набрав адрес, или по ссылке из закладок вашего браузера. И запомните, никто и никогда не будет требовать от вас по email логин и пароль и если вы получили такое письмо - прислали его мошенники.
  • Не пользуйтесь "моментальными" (или "предоплаченными") кредитными картами, которые часто предлагаются в сети. Как правило они выдаются с нарушением правил и воспользовавшись такой картой вы можете привлечь внимание службы безопасности той компании, где вы этой картой воспользуетесь. Как следствие ваш аккаунт заблокируют раз и навсегда. Запомните, кредитную (или дебитную) карту может выдать только банк, тщательно проверив ваши персональные данные.
  • При возврате средств (полный возврат посредством "Диспута" или частичный возврат) деньги на карте появляются не моментально, обычно Ваш банк (а тут все зависит он него) держит их в замороженном состоянии еще 10-20 дней.

Способы оплаты

PayPal позволяет проводить оплату посредством 3-ёх вариантов:

  • Списанием средств с баланса PayPal (PayPal Balance).
  • Списанием средств с банковского счета (Instant Bank Transfer).
  • Списанием средств с кредитной/дебетной карты (Credit/debit card payment).
  • eCheque (электронный чек).

Все первых 3 варианта являются моментальными расчетами, таким образом, средства, отправленные на счёт получателя, становятся сразу же для него доступными.

Оплата методом eCheque - это аналог обыкновенного расчета по чековой книжке. Очистка платежа, осуществленного данным методом, занимает от 7 до 9 рабочих дней. Сумма, отправленная через eCheque, отображается на балансе получателя, но доступными денежные средства становятся после обработки данного электронного поручения банком, т.е. согласно условиям PayPal от 7 до 9 рабочих дней. В нашем сервисе iPayPal.RU возможны варианты, когда PayPal будет предоставлять возможность оплаты только данным способом. Данный вариант подходит для заблаговременной оплаты услуг/работы.

Ссылки

Источник — «http://wiki.mvtom.ru/index.php/PayPal»
Просмотры
Инструменты

Besucherzahler russian mail order brides
счетчик посещений
Rambler's Top100
Лингафонные кабинеты  Интерактивные доски  Интерактивная приставка Mimio Teach