B2C

Материал из ПИЭ.Wiki

Перейти к: навигация, поиск

Cистема является одним из звеньев в цепочке современных бизнес-процессов, и это звено строит бизнес-отношения следующего плана взаимодействий: "Бизнес-клиент".(Business-to-Consumer)

B2C - это концепция построения бизнес-процессов предприятия и комплекс Интернет-технологий и инструментов, обеспечивающих повышение прозрачности предприятия и облегчающих его взаимодействие с клиентами. Один из наиболее популярных инструментов B2C - Интернет-магазин.

B2C (Business-to-Consumer) - термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией (Business) и частным, так называемым, "конечным" потребителем (Consumer) /D.Chaffey, "E-Business and E-Commerce Management", 2007/. Часто используется для описания деятельности, которую ведёт предприятие, т.е., в данном случае, - продажа товаров и услуг непосредственно предназначенных для конечного использования.

Наряду с этим термином существуют и другие, также обозначающие различные виды отношений, как коммерческого, так и некоммерческого характера, например:B2B(Business-to-Business)- "взаимоотношения между коммерческими организациями", C2C (Customer-to-Customer) - "взаимоотношения между потребителями", B2G (Business-to-Government) - "взаимоотношения между организацией и правительством", G2B (government-to-business) - "взаимоотношения между правительством и организацией" и т.д.

B2C - является наиболее популярной формой электронной коммерции на сегодняшний день.

Один из самых крупных примеров B2C - это www.amazon.com, американский сайт, услугами которого пользуются более 50 миллионов клиентов по всему миру. Именно он сумел подорвать обычный букинистический рынок США в течение нескольких лет. При решенных проблемах с доступом в Интернет в регионах, надежной работой платежных систем и служб доставки, B2C эффективен для устранения различий между крупными городами и удаленными регионами в смысле доступности товаров и услуг для потребителя.

B2C решает проблему торговых площадей: не нужно иметь витрин, торговых площадей, соответственно практически отсутствуют арендные платежи, продавец несет меньше издержек, что в конечном итоге сказывается на цене.

Еще один немаловажный плюс B2C - прямые продажи с минимальным количеством посредников. Устранение посредников дает возможность устанавливать конкурентные цены на местах и даже увеличивать их (исключая процент посредников), что естественно приведет к росту прибыли.

На сегодняшний день практически любой пользователь интернета перед тем как совершить ту или иную покупку, не обязательно в интернете, просматривает информацию о товаре во всемирной сети, будь то цены или технические характеристики. Практически все ресурсы предоставляющие такую информацию работают на принципе B2C. Со временем все большая часть покупок совершаемая в мире будет производиться с помошью ресурсов B2C.

Примеры B2C: www.amazon.com

www.ozon.ru

www.dns-shop.ru

Источник — «http://wiki.mvtom.ru/index.php/B2C»
Просмотры
Инструменты

Besucherzahler russian mail order brides
счетчик посещений
Rambler's Top100
Лингафонные кабинеты  Интерактивные доски  Интерактивная приставка Mimio Teach